SUPPORT / FAQ
常见问题
这里整理了目前最常见的登录、下载、安装和账号相关问题。如果仍未解决，直接去联系页走官方渠道会更快。
账号与登录
Q: 现在还需要激活或授权吗？
A: 当前版本不需要额外激活，登录账号后即可使用官网服务和下载入口。
Q: 邮箱或密码错误会怎样？
A: 系统会直接提示账号信息错误，不再把这类情况误报成服务器连接失败。
Q: 换电脑了怎么办？
A: 直接在新设备登录同一账号即可，不需要处理旧版授权解绑。
下载与更新
Q: 2.1.1 的最新版去哪里下？
A: 以官网下载中心和更新公告为准，当前提供夸克与百度两个官方网盘入口。
Q: 旧版本没有弹出更新怎么办？
A: 旧版本如果还指向老域名，可能拿不到新版公告。可以直接访问 fantool.online 或在浏览器搜索“帆派助手”重新获取最新版。
Q: 安卓为什么改成网盘下载了？
A: 当前手机页点击下载会直接打开官方网盘，方便你自己保存和分发，也减少浏览器直链兼容问题。
安装与使用
Q: 安卓安装失败怎么办？
A: 先确认已允许“安装未知来源应用”。如果图标没更新，先删除旧图标再重装通常就能解决。
Q: iOS 如何安装？
A: 按官网提供的 iOS 安装引导完成 4 步即可，过程中需要手动确认描述文件安装。
Q: 社区资源打不开或看见异常内容怎么办？
A: 把具体资源链接或资源 ID 发给官方，我们会尽快排查。